Returpolicy

Hos elssamode vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du vill returnera en vara gäller följande regler:

Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange något skäl.

Returvillkor
För att en retur ska godkännas måste varan:
• Vara oanvänd och i originalskick
• Returneras i originalförpackningen

Undantag
Personliga eller hygieniska produkter kan inte returneras.

Returprocess
Skicka ett mejl till elssamode@outlook.com med ditt ordernummer.
Vänta på bekräftelse och instruktioner.
Skicka tillbaka varan med spårbar frakt inom den angivna tiden.

Returkostnader
Köparen står för returfrakten, om inte varan är defekt.

Återbetalning
Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter att vi har mottagit och godkänt returen.